Klacht: geadresseerde reclame blijft na opzeggen loterij en na afzeggen reclame

Daniel1357 op 12 april 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 april 2019

Na het opzeggen van zijn lidmaatschap bij de Postcode Loterij ontving de klager nog steeds reclame, ondanks een belofte dat dit zou stoppen. Twee maanden later blijft de reclame echter binnenkomen, wat de klager als onzorgvuldig en milieubelastend ervaart. Daarnaast uit hij bezorgdheid over de agressieve reclame voor kansspelen en de impact op goede doelen.

Mijn Klacht:

Na opzeggen van mijn lidmaatschap bleef de reclame komen. Na een maand heb ik gebeld en zou de reclame stop gezet worden. Reclame die al onderweg was kon nog aankomen. Nu 2 maanden later komt de reclame nog even hard binnen.
1. Dit is onzorgvuldig
2. Dit is onnodige milieuvervuiling
3. Dit is agressieve reclame voor kansspelen met de suggestie dat je er rijk van wordt
4. Dit drukwerk wordt gemaakt en verzonden ten koste van mensen die lid zijn en van de goede doelen die begunstigde zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen reclame meer ontvang en Postcode Loterij aangeeft wat er mis is gegaan en hoe ze dat in de toekomst gaan voorkomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM