Kelly Oosterman op 20 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het activeren van zijn kaart, waarbij een foutmelding verschijnt over de laatste drie cijfers. Hierdoor kan de klant geen gebruik maken van de kaart, wat als zeer frustrerend wordt ervaren.
Ik krijg mijn kaart niet geactiveerd!!
Blijft aangeven dat d laatste 3cijfers van de kaart fout zijn, heel vervelend want nu ken ik er dus helemaal niks mee
Dat ik gewoon krijg wat ik probeer.. Een geactiveerde kaart met 12.50 zodat ik die ken gebruiken zoals iedere andere speler die deze kaart gebruiken mag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
