Klacht: Foute postcode

De Zeeman op 18 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 november 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een foutieve postcode die in de communicatie van de Postcode Loterij wordt vermeld. In plaats van de juiste adresgegevens, Hoogstraat 205, 3131 BB Vlaardingen, staat er Blokmakersplaats vermeld. De klant vermoedt dat dit een softwarefout is, aangezien er meerdere klachten over zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

3131bb vermeldt blokmakersplaats.Dit moet zijn hoogstraat 205 3131bb vlaardingen.

Waarschijnlijk fout in software, meerdere klachten.
M.vr.gr joopstigter@gmail

Gewenste Oplossing:

Correctie postcode/adres

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM