Terug

Klacht: doemaar lekker duurzaam kaart is niet te actieveren

moling op 09 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 9 november 2018

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het activeren van de "doe maar lekker duurzaam" kaarten, zowel via de website als telefonisch. Zowel de klant als zijn vrouw hebben geprobeerd de kaarten te activeren, maar zonder succes. Daarnaast is de telefonische bereikbaarheid als slecht ervaren, met lange wachttijden.

Mijn Klacht:

De doe maar lekker duurzaam kaarten zijn niet te activeren niet via de website en niet via de telefoon. Ook die van mijn vrouw is niet te activeren.
Telefonisch is men ook niet bereikbaar. Ik heb 20 minuten gewacht. Mijn vrouw idem.
De vorige periode heb ik ook een dergelijke ervaring gehad. Schandelijk.

Gewenste Oplossing:

Activeer de kaarten automatisch allemaal als deze diens niet functioneert.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het