Klacht: Doe maar lekker duurzaam kaart activeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 november 2018

Een klant van de Postcode Loterij ondervindt problemen bij het activeren van een duurzame kaart, omdat er een foutmelding verschijnt op de activeringswebsite. Ondanks meerdere pogingen blijft de activatie niet succesvol.

Mijn Klacht:

Ik kan de kaart niet activeren. Er is een fout melding op de activeren site. Ik heb verschillende keren geprobeert.

Gewenste Oplossing:

Als de kaart geactiveerd is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM