Klacht: Dit is geen service!!

worstsoep op 03 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste Bep, Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je toch gesmaakt heeft. Met vriendelijke groet, Webcare team Postcode Loterij

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 3 januari 2012

Een deelnemer van de Postcode Loterij uit haar frustratie over het ophalen van een gewonnen prijs, die alleen bij een C1000-filiaal op 6 km afstand beschikbaar is. Ze wijst op de nabijheid van andere supermarkten en benadrukt dat de lange afstand en bijkomende kosten, zoals tramvervoer, onhandig zijn, vooral voor oudere bewoners in haar postcodegebied.

Mijn Klacht:

Win je eens een keer wat, Soep en worst(haha)
Mag ik het bij C 1000, 6 km verder ophalen. Moet je ook nog eens terug naar huis, komt dat neer op 12 km.
Tramkosten maken, want ik heb geen auto.(kost ook benzine)
Binnen een straal van 1km heb ik een filiaal van AH, Plusmarkt, en 2 filialen van Hoogvliet en aan de overkant van mijn huis een buurtsuper.
Even nadenken Postcode loterij. Alleen al de postcode waar ik woon, wonen veel bejaarden.

Gr Bep.

Gewenste Oplossing:

Je prijs afhalen in je woonbuurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postcode Loterij

Heeft op 26 januari 2012 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bep,

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je toch gesmaakt heeft.

Met vriendelijke groet,

Webcare team Postcode Loterij

worstsoep

Heeft op 26 januari 2012 om 20:59 geantwoord

Dit is geen oplossing, maar een exuus. de soep en worst heb ik niet opgehaald, dus weet ook niet of het gesmaakt heeft.
de oplossing is simpel. Dichter bij huis.
Gr. beppy

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM