Klacht: Deelt persoonsgegevens met andere partijen

pvdwongewenst op 13 januari 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft bezwaar gemaakt tegen het delen van zijn persoonsgegevens met andere partijen, ondanks het intrekken van toestemmingen. Na een adreswijziging ontving hij opnieuw post van de VriendenLoterij en BankGiro Loterij, wat volgens hem niet had mogen gebeuren. Hij heeft herhaaldelijk verzocht om zijn toestemmingen te verwijderen en te voorkomen dat zijn gegevens verder worden gedeeld.

Mijn Klacht:

Ik doe mee aan de postcodeloterij, maar niet aan de vriendenloterij/bankgiro loterij. Toch ontving ik na een adreswijziging weer post van deze andere partijen. Hier heb ik eerder alle mogelijke toestemmingen voor ingetrokken, maar blijkbaar betekent een nieuw adres in het systeem van de postcodeloterij dat zij deze en al mijn andere gegevens toch wel weer mogen delen.

Al meerdere verzoeken gedaan om dit terug te draaien en dringend verzocht alle toestemmingen m.b.t. post en andere contactvormen te verwijderen en mijn persoonsgegevens ook nooit meer door te geven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zeker weet dat mijn persoonsgegevens niet meer doorgespeeld worden naar andere partijen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM