Mijn Klacht:
We spelen al jaren mee en altijd ging het goed maar deze keer geen cadeaukaarten ontvangen
Gewenste Oplossing:
Een waardebon of alsnog de waarde van het geld teruggeven
Klacht: Cadeaukaarten niet ontvangen
Zweetjes5 op 18 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij al jaren deelnemen, maar deze keer geen cadeaukaarten hebben ontvangen. Dit is een afwijking van hun eerdere ervaringen met de loterij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
