Klacht: cadeaukaarten AH niet ontvangen

Erika1965 op 08 november 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 november 2019

Een deelnemer aan de Postcode Loterij heeft aangegeven geen cadeaukaarten van de Albert Heijn actie ter waarde van €12,50 per kaart te hebben ontvangen, ondanks het bezit van twee loten. De deelnemer verzoekt om de ontvangst van deze kaarten.

Mijn Klacht:

Ik speel mee met de postcodeloterij met 2 kaarten maar heb geen cadeaukaarten van de Albert Heijn actie van €12,50 per kaart ontvangen. Ik zou heel graag deze kaarten wel ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de twee kaarten alsnog willen ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM