marie1961 op 27 oktober 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven de cadeaukaart van de vega favorieten van Albert Heijn niet te hebben ontvangen. De klant ervaart frustratie over het feit dat hij vaak zelf moet achterhalen wanneer hij een tegoedbon ontvangt en overweegt om de loterij op te zeggen.
Ik heb de cadeaukaart van de vega favorieten van Albert Heijn niet ontvangen.
Ik moet er bijna altijd zelf achteraan gaan, als ik een tegoedbon moet krijgen van de Postcodeloterij. Ik heb hier geen zin en tijd voor.
Zou eigenlijk meteen de Postcodeloterij moeten opzeggen.
Als ik voor vrijdag die bon in huis heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
