Terug

Klacht: Cadeaukaart ontvangen, kan deze NIET activeren!!!

Lied Frustratie op 02 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij kan een ontvangen cadeaukaart niet activeren, omdat de laatste drie cijfers van de code niet worden herkend, ondanks meerdere pogingen. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant geen hulp bij het probleem, maar werd er enkel geprobeerd om meer loten te verkopen. Het alternatief nummer voor ondersteuning heeft een lange wachttijd, waardoor de klant uiteindelijk heeft opgehangen.

Mijn Klacht:

Kan ontvangen Cadeaukaart niet activeren, moet laatste 3 cijfers van Code op kaart invullen, krijg steeds na [12x] zelfde melding Cijfers kloppen niet???
Heb service nummer gebeld, deze bleven alleen proberen mij meer nieuwe loten te verkopen terwijl ik al 3 loten heb en al jaaaaaren mee speel. Met mijn vraag konden ze mij niet helpen en moest ik een ander nummer bellen. Dit nummer geeft een heeeeeele lange wachttijd. Heb dus opgehangen.
Boodschappen gaan doen van Vega producten ZONDER CADEAUKAART. HEEL JAMMER

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn Cadeaukaart activeren, zoals zij het beschrijven lukt het nog steeds NIET!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lied Frustratie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het