Klacht: Cadeaukaart niet ontvangen

NFr op 14 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 14 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft op 14 november 2021 aangegeven nog steeds geen cadeaukaart te hebben ontvangen. De klant maakt zich zorgen over de beperkte tijd om de kaart in te wisselen, aangezien veel artikelen bij de Albert Heijn mogelijk al zijn uitverkocht.

Mijn Klacht:

Heden 14-11-21 nog steeds geen cadeaukaart ontvangen??
Nog maar 1 week om in te wisselen (dus meeste artikelen uitverkocht bij AH)
Graag reactie?

Gewenste Oplossing:

Zorg dat iedere deelnemer de kaart ontvangen heeft vóórdat de actie van start gaat in de winkel!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM