Mijn Klacht:
Gisteren kontakt gehad met de ledenservice via de telefoon (18 minuten wachttijd) en doorgegeven dat ik de cadeaukaart niet heb ontvangen. Ze heeft het nagekeken op naam en postcode en ik zou deze vandaag ontvangen. Was onderweg. Niet dus. Ben al jarenlang lid van de postcodeloterij. Wat gaan jullie hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
Alsnog een cadeaukaart opgestuurd krijgen. Als we deze dan tenminste nog kunnen gebruiken want het is maar tot 28 november geldig.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
