Klacht: Cadeaukaart niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft nog geen cadeaukaart ontvangen, ondanks dat de actie binnen vier dagen afloopt. De klant uit de wens om alsnog gebruik te kunnen maken van de actie.

Mijn Klacht:

Tot op heden geen cadeaukaart ontvangen. Actie loopt over 4 dagen af. Zou er nog graag gebruik van willen maken.

Gewenste Oplossing:

Op tijd een cadeaukaart of anders het bedrag aan contanten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM