Dorien Arnts op 07 juni 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft problemen ondervonden bij het inwisselen van cadeaukaarten van de Postcode Loterij bij Blokker. Terwijl de Postcode Loterij op haar website aangeeft dat de kaarten online te gebruiken zijn, stelt Blokker dat dit niet mogelijk is. De consument kon de cadeaukaarten niet invoeren na het plaatsen van een bestelling.
Blokker beweert dat je de cadeaukaarten van de postcodeloterij niet kunt gebruiken
Postcodeloterij beweert via de website dat het wel kan.
Na een bestelling te hebben geplaatst kon ik niet de cadeaubonnen invoeren.
Goede communicatie Blokker en Postcodeloterij
,bedankt
Duidelijkheid over de cadeaubon van de postcodeloterij en Blokker zal de cadeaubon online moeten accepteren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
