EMC VANKROONENBURG LINOTTE op 03 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ondervonden bij het activeren van de cadeaukaart 'doemaarlekkerduurzaam', omdat de website niet opent. Dit heeft geleid tot frustratie over de onbereikbaarheid van de activatieprocedure. De klacht is goedgekeurd.
cadeaukaart doemaarlekkerduurzaam is niet te activeren, website opent niet
als het lukt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
