Klacht: Cadeaukaart

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 5 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven geen cadeaukaart te hebben ontvangen. Ondanks eerdere communicatie verwacht de klant alsnog de beloofde kaart te ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb geen cadeaukaart ontvangen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe cadeaukaart

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM