Mijn Klacht:
Cadeaukaart niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog kaart of de waarde op de rekening storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat zij haar cadeaukaart niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie over de verzending, is de kaart nog steeds niet aangekomen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
