WendyvdV op 06 oktober 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ontvangt nog steeds ongevraagd post, ondanks dat hij meer dan een jaar niet meer meespeelt en zowel via de website als telefonisch heeft aangegeven geen reclame te willen ontvangen. Deze situatie leidt tot frustratie bij de klant.
Ik speel al ruim en jaar niet mee. Ik heb zowel via hun website als telefonisch doorgegeven dat ik ook geen reclame wil ontvangen. Dit blijft tot irritatie toe doorgaan.
Ik wil volledig uit het klantenbestand gehaald worden!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
