Een klant van de Postcode Loterij uit zijn onvrede over het ontbreken van bingokaarten. Ondanks deelname aan de loterij heeft de klant geen kaarten ontvangen, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
Waarom ontvangen wij geen bingokaarten
Als wij bingokaarten hebben ontvangen,en eens een keertje een prijs winnen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
