Klacht: Bingo kaarten niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 september 2018

Een klant van de Postcode Loterij heeft geklaagd over het niet ontvangen van bingokaarten, wat eerder ook al was voorgekomen. De klant beschouwt dit als een slechte zaak, ondanks jarenlang lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Hetzelfde als de vorige keer geen bingokaarten ontvangen. Een slechte zaak van de postcodeloterij vind ik.
al jaren lid.

Gewenste Oplossing:

Als op tijd de kaarten verstuurd worden. Een aantal jaren geleden werden de nummers voor de avond van de spelen keurig doorgestuurd per sms.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM