Klacht: Bingo kaarten

Antoinet Haasnoot van Tol op 03 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 3 september 2018

Een klant van de Postcode Loterij meldt dat zij al twee jaar geen bingo kaarten meer hebben ontvangen. Zij verzoeken om deze kaarten zo spoedig mogelijk te ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben al twee jaar geen bingo kaarten meer ontvangen.
Gaarne willen wij ze ontvangen spoedig.
Hartelijk dank

Gewenste Oplossing:

Met de kaarten heb je het gevoel dat je mee speelt, nu het gevoel dat je alleen via de bank afschriften mee speelt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM