Terug

Klacht: Bijna niet te doen om artikelen te vinden die meedoen en op voorraad zijn

anjnes op 06 november 2019 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 november 2019

Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het vinden van artikelen die meedoen aan de actie en op voorraad zijn. Ondanks het downloaden van de lijst, blijkt het moeilijk om de juiste producten te identificeren, wat ook leidt tot drukte bij de klantenservice van de Albert Heijn, waar veel klanten artikelen terugbrengen die niet voldoen. De inconsistentie in de beschikbaarheid van producten, zoals Knorr wereldgerechten en vegetarische vleesvervangers, bemoeilijkt de situatie verder.

Mijn Klacht:

Heb op een gegeven moment de lijst gedownload, maar het is bijna niet te doen.
Ook bij AH klanten service hebben ze het extra druk met allemaal mensen die van alles terug brengen wat niet mee doet.
Knorr wereldgerecht, de ene wel, andere niet. Vegetarische vleesvervangers, de ene wel, de andere niet. Ook al veel vakken leeg van wat mee doet.

Gewenste Oplossing:

Volgend jaar minder ingewikkeld, meer keuze....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anjnes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het