L.J.Greep op 30 oktober 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Op zaterdag 27 oktober ontvingen klanten van de Postcode Loterij twee brieven waarin werd aangekondigd dat zij met hun loten naar de Christmas Show konden. Bij het proberen te reserveren op zondagmorgen bleek echter dat beide voorstellingen uitverkocht waren, wat leidde tot teleurstelling bij de klanten.
Op zaterdag 27 oktober krijgen wij twee brieven in de bus (s’ middags) dat wij met onze twee loten naar de chrismas show kunnen. Op zondagmorgen willen wij reserveren………………. Zijn beide voorstellingen uitverkocht. Niet meer mogelijk om te reserveren. Of te wel we worden blij gemaakt met een dode mus!
Als wij als nog naar de voorstelling kunnen of een alternatief.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
