Mijn Klacht:
Een zeer teleurstellende actie. Het blijkt dat niet alle uitgestalde producten in de vegahoek in de actie zitten. Bij de kassa gekomen moesten wij alsnog een deel van de vegaproducten zelf betalen. Bij de kassa werd verwezen naar de balie (klantenservice) in de winkel om de producten e.e.a. alsnog op te lossen. Bij de balie gekomen gaven zij aan niets voor ons te kunnen doen. Zeer teleurstellend. Tip: geef de volgende keer duidelijk aan dat NIET ALLE ARTIKELEN ONDER DE ACTIE VALLEN. Dan is dit op voorhand al duidelijk voor de deelnemers en komen ze niet voor onverwachte verrassingen te staan.
Gewenste Oplossing:
Teruggave (deel) van het geld. En verbetering tekst van actievoorwaarden met zinssnede: Let op: niet alle uitgestalde artikelen vallen binnen de actie.
(10)
