AvanR op 13 april 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over verlopen bakkerscadeaukaarten. De klant stelt dat de houdbaarheidsdatum niet zichtbaar was en vraagt om de mogelijkheid om de kaarten alsnog te besteden, aangezien er voor betaald is.
Cadeaukaart heeft een houdbaarheidsdatum, die is net verlopen. Nooit gezien dat er een datum op zat!
Ik zou ze graag nog willen besteden, er is immers voor betaald.
Nieuwe bakkerscadeaukaarten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
