Hefanaz op 24 september 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een bakkerscadeaukaart ter waarde van €7,50 gewonnen, maar ondervindt problemen bij het verzilveren ervan. De website www.bakkerscadeaukaart.nl geeft een foutmelding, waardoor de klant niet kan achterhalen waar de dichtstbijzijnde bakker zich bevindt. De geldigheid van de kaart loopt tot juli 2019.
Goedendag,
Ik heb een bakkerscadeaukaart t.w.v. €7,50 gewonnen en nu wil ik de kaart verzilveren maar ik kan niet op de site kijken voor de dichtstbijzijnde bakker. Ik kijk op www.bakkerscadeaukaart.nl maar daar krijg ik een error melding! Mijn kaart is toch juli 2019 geldig.
Ik ben tevreden als ik weet welke bakkers er meedoen en dat ik daar mijn bakkercadeaukaart kan verzilveren. Helaas kan ik niet op het internet zoeken naar deelnemende bakkers.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
