Terug

Klacht: Asociale telefonistes

Longvieldd op 15 november 2021 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Postcode Loterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 15 november 2021

Een klant van de Postcode Loterij ervaart onvriendelijk gedrag van een telefoniste tijdens een belletje over gewonnen prijzen. De telefoniste leek geïrriteerd en gaf onjuiste informatie, wat leidde tot frustratie bij de klant, die besloot zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik wou informeren naar me gewonnen prijzen de desbetreffende tellefooniste had haar dag niet en was duidelijk geïrriteerd (waarschijnlijk omdat ze thuis moest werken ) omdat ik het niet snapte waarom het emailtje niet was aangekomen met me prijzen dat terwijl ik het nooit via de email heb aangevraagd maar via de post en zei beweerde anders en hangt me zo op dus heb ik meteen terug gebeld om me abonnement ( wat ik al meerdere jaren heb ) meteen op te zeggen mvg

Gewenste Oplossing:

Me gewonnen prijs alsnog thuisgestuurd te krijgen en excuus van de desbetreffende geïrriteerde tellefooniste of dat ze een officiële waarschuwing krijgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Longvieldd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Postcode Loterij

Andere klachten over Postcode Loterij

Alle klachten over Postcode Loterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Postcode Loterij
Zo werkt het