culineuze op 02 december 2020 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft moeite met het doorsturen van post naar zijn nieuwe adres na een verhuizing. Ondanks herhaalde verzoeken ontvangt hij zijn post, waaronder cadeaus, nog steeds op zijn oude adres, waar een huurder woont. Hij zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
ik ben verhuisd, maar hou mijn oude huis aan ter verhuur. ik wil echter dat mijn post op oude adres doorgezet wordt naar mijn nieuwe adres. ondanks meerdere pogingen is dit tot op heden nog steeds niet gelukt. de kado’s gaan naar de huurder, en ik ontvang niks. hoe kan dit worden opgelost
blijven meespelen op oude postcode adres, maar post doorgestuurd naar nieuwe adres per direct
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
