Klacht: Actie doe maar lekker duurzaam kaart

Hakfoort op 28 november 2018 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 november 2018

Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft een klacht ingediend over de 'Doe maar lekker duurzaam' actie, omdat hij bij deelname met twee loten slechts één kaart heeft ontvangen. Hij vermoedt dat er onduidelijkheid is over de toekenning van kaarten, aangezien andere deelnemers met twee loten wel twee kaarten ontvangen. De klager vindt deze situatie vreemd en onrechtvaardig.

Mijn Klacht:

Ik lees op de site van postcodeloterij dat je per deelnemend lot 1 kaart krijgt van de doe maar duurzaam actie. Wij doen mee met twee loten maar hebben maar 1 kaart ontvangen. Vorig jaar hebben wij er ook maar 1 gehad, dus wij dachten dat je1 kaart per adres kreeg, totdat ik nu mensen uit de buurt spreek die ook met twee loten meespelen en er iedere keer per lot 1 ontvangen dus twee.
Ik vind dat vreemd en niet eerlijk.

Gewenste Oplossing:

Hoe kan dit?
Hoe gaat postcode loterij ons tegemoet komen, aangezien de actie al voorbij is?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM