Mijn Klacht:
ik heb de cadeau kaart niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
heb geen cadeau kaart ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft aangegeven dat hij zijn cadeaukaart niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie blijft de kaart uit, wat leidt tot onvrede over de service. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
