Mijn Klacht:
In december kwam iemand aan de deur met de mededeling dat ik een gratis lot kon krijgen en omdat ik nog geen lid was, zelfs 2 gratis loten kon krijgen.
Nadat 2x het bedrag was afgeschreven heb ik.nog gebeld en gevraagd of ik 2x het bedrag zou terugontvangen. Dit werd bevestigd.
Helaas werd in januari voor 1 lot teruggestort en bij navraag blijkt dat 1x per deelnemer word teruggestort.
De info was dus aan de deur en aan de telefoon verkeerd en hierdoor werd ik op het verkeerde been gezet.
Ook zou ik per 11 januari kunnen opzeggen, maar het blijkt dat per die datum direct weer is afgeschreven. Per heden opgezegd en het bedrag teruggeboekt.
Ik hoop dat het nu geregeld is. Ik zal ook nooit meer gratis loten aannemen van jullie, want het blijkt niet gratis te zijn.
Als de info goed was geweest, had ik mogelijk wat langer lid gebleven.
Gewenste Oplossing:
Niets
(10)
