Mijn Klacht:
ik heb geen vegabon ontvangen mag ook een hemabon zijn mijn buren heeft die ook ontvangen.
Gewenste Oplossing:
met een hemabon.
Een klant van de Postcode Loterij heeft geen vegabon of hemabon ontvangen, terwijl buren deze wel hebben gekregen. De klacht is goedgekeurd.
ik heb geen vegabon ontvangen mag ook een hemabon zijn mijn buren heeft die ook ontvangen.
met een hemabon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM