Klacht: Post en pakketten worden verkeerd bezorgd

klagere7c8fef0 op 16 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 september 2026

Herhaaldelijk wordt er melding gemaakt van verkeerde bezorging van post en brievenbuspakketten door PostNL, ondanks duidelijke adressering. Dit leidt tot frustratie en ongemak voor de klager, die aangeeft geen contactinformatie te hebben kunnen vinden om het probleem te bespreken. De klager verzoekt om betere aandacht van de bezorgers voor de adressen en de mogelijkheid om rechtstreeks contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn post en brievenbuspakketten verkeerd worden bezorgd, ondanks dat het adres duidelijk op de zendingen staat vermeld. Dit is niet alleen frustrerend, maar zorgt ook voor ongemak. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met PostNL, omdat ik geen telefoonnummers kon vinden. Ik vind het belangrijk dat de bezorgers beter letten op de adressen en dat ik de mogelijkheid krijg om ze rechtstreeks te bellen om deze situatie te bespreken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de mogelijkheid om rechtstreeks met PostNL te bellen over deze kwestie en dat de betreffende postbodes worden aangesproken om beter op de adressen te letten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere7c8fef0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM