Mijn Klacht:
Ik ben ontzettend ontevreden over de service van GLS. Ik probeer al langere tijd mijn bezorgoptie voor een pakket te wijzigen, maar de website werkt niet goed en de optie om mijn bezorgvoorkeur aan te passen is niet bereikbaar. Ook heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen met GLS, maar door een technische storing was dit niet mogelijk. Mijn e-mailbericht werd geblokkeerd en kwam terug. Hierdoor kan ik GLS op geen enkele normale manier bereiken. Ik heb mijn pakketnummer en alle benodigde gegevens, maar ik kan nog steeds niet duidelijk achterhalen waar mijn pakket precies is en ik kan mijn bezorging niet aanpassen. Voor een groot bezorgbedrijf vind ik dit onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn pakket bezorgd wordt.
