Dienekefrankema op 11 november 2019 over Post algemeen in de categorie Post
Bij de kassa van Intratuin kon een klant een zakje bloembolletjes niet afrekenen, omdat er geen code vermeld stond in de e-mail van het cadeau. Dit leidde tot frustratie, aangezien het cadeau als waardeloos werd ervaren. De klant vraagt zich af hoeveel van deze waardeloze cadeaus er nog beschikbaar zijn bij Vattenfall.
Genante vertoning bij kassa Intratuin. Cassiere kan zakje bloembolletjes niet afrekenen, omdat in de mail van kado nr 2 geen code staat.
Het kado is dus een dode mus.
Hoeveel van deze mussen heeft Vattenfall nog in de aanbieding.
Vr gr ontevreden klant.
Als dit soort situaties zich niet voordoen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
