Een klant heeft problemen met het openen van een kluis van Budbee, ondanks het invoeren van de juiste code. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant al geruime tijd wacht op het pakket. Daarnaast ondervindt de klant moeilijkheden bij het indienen van een klacht via de website.
Ik heb geprobeerd toegang te krijgen tot mijn pakket in de kluis, maar ik kan deze niet openen, zelfs niet na het invoeren van de juiste code. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik nu al een tijd wacht op mijn pakket. Ik wilde een klacht indienen via deze website, maar het lukt niet om dit te verzenden.
Ik verzoek om een alternatieve locatie waar ik mijn pakket kan ophalen in de omgeving van 2565 AC.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
