Een klant heeft een pakket verzonden via Budbee, dat in een locker was achtergelaten. Na het ophalen door Budbee is het pakket in het depot aangekomen, maar vervolgens verdwenen zonder verdere traceerbaarheid. De klant heeft contact opgenomen met het bedrijf, maar heeft tot nu toe geen oplossing ontvangen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
Ik heb een pakket via Budbee verzonden, dat ik in een locker heb achtergelaten. Na het ophalen door Budbee is het pakket aangekomen in het depot, maar vervolgens is het spoorloos verdwenen. Ik heb contact opgenomen, maar nog geen oplossing ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Ik verzoek om informatie over de locatie van mijn pakket, of een terugbetaling van 50 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Budbee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
