Een klant heeft een spandoek besteld en is tevreden met het product. Echter, het pakket was aan één zijde open en de hoeken van het spandoek ontbraken uit de verpakking.
ik had een spandoek besteld met hoeken. ik heb het spandoek aangekregen en ben er heel content van, Maar het pakket was open aan 1 van de zijkanten en de hoeken zaten niet meer in de verpakking .
dat mij nieuwe hoeken worden verstuurd want de bestelling in kwestie is niet voor mezelf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
