Mijn Klacht:
pakket besteld bij bol.com is geleverd, maar envalop was opengemaakt.
Gewenste Oplossing:
dat er met de bezorger kontakt wordt opgenomen .
anneliesrutges op 10 januari 2013 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft een klacht ingediend over een postpakket dat is geleverd door Post algemeen. Het pakket, besteld bij bol.com, was opengemaakt bij ontvangst.
pakket besteld bij bol.com is geleverd, maar envalop was opengemaakt.
dat er met de bezorger kontakt wordt opgenomen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM