Diana3110 op 25 april 2012 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant meldt dat een brief van de school van zijn dochter, verzonden en gestempeld op 3 april, pas op 24 april is ontvangen, wat leidt tot zorgen over de betrouwbaarheid van PostNL. Daarnaast wordt vermeld dat een besteld boek van Bol.com nooit is aangekomen.
Op 24 april ontving mijn dochter een brief van haar school, dat op 12 april examen engels zou worden afgenomen. Deze brief was verzonden op 3 april en ook gestempeld op 3 april. De brief heeft er ruim 3 weken over gedaan voordat wij hem ontvingen. De betrouwbaarheid van post.nl is compleet weg.
Ook heb ik een boek dat ik besteld heb op Bol.com nooit ontvangen.
Er moet nu snel iets gebeuren aan het bezorgen van de post. Je durft nu bijna niets meer te versturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
