Thea Marcus op 05 maart 2012 over Post algemeen in de categorie Post
Er is een probleem met de bezorging van post, waarbij poststukken met de juiste postcode maar een verkeerd huisnummer bij de klager worden afgeleverd. Ondanks eerdere toezeggingen van het bedrijf om dit te verhelpen, komt het probleem opnieuw voor. De klager vraagt om een oplossing om herhaalde verkeerde bezorging te voorkomen.
Enige tijd terug hebben wij aangegeven dat er post in ons huis wordt bezorgt dat wel de juiste postcode heeft maar niet het juiste huisnummer. Hier zou u op toezien dat er verandering in kwam. De eerste weken is dit goed gegaan echter nu brengt u weer post dat niet voor het huis bestemd is. Hoe kunnen we dit oplossen dat dit niet meer voorkomt?
Dat dit niet meer voorkomt. Dat er nu gelet wordt welk huisnummer erop staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
