Mijn Klacht:
Ik dacht dat ik wederom -net als vorige week de Soester courant niet had ontvangen, maar dat blijkt niet zo te zijn. Mijn vrouw had de krant al uit de bus gehaald. Een miscommunicatie . Excuses
Gewenste Oplossing:
ik ben te vreden
Klacht: per abuis een niet bezorgingdoorgeven
Danielle 01 op 06 maart 2019 over Post algemeen in de categorie Post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een miscommunicatie ervaren met betrekking tot de bezorging van de Soester Courant. De klant dacht dat de krant niet was ontvangen, terwijl deze al door een gezinslid was opgehaald. De klant vraagt om excuses voor de verwarring.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
