Bianca Bonte op 29 december 2021 over Post algemeen in de categorie Post
Een klant heeft in november een bestelling geplaatst in Belarus, die op 8 december in Den Haag in transit is gegaan. Sindsdien heeft de klant geen updates ontvangen over de status van het pakket, terwijl de verwachte leverdatum tussen 13 en 24 december lag. De klant vraagt zich af wanneer het kerstgeschenk zal aankomen.
Half novenber bestelling gedaan inBelarus. Iskeurig verzonden. Pakket is sinds 8 december in transit in Den Haag. Daarna geen update meer geweest. Verwachte leverdatum was 13 tm 24 december. Wanneer komt dit Kerstgescgenk? Trackcode RR472484321BY
Pakket moet afgeleverd worden hier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
