Een klant van Post algemeen heeft een probleem ervaren met zijn mobiele aansluiting bij Labara. Na het gebruik van 5 euro beltegoed voor slechts twee korte gesprekken werd de mobiele verbinding afgesloten. De klant vraagt om een snelle oplossing voor deze situatie.
heb labara gekozen om deze te proberen . ik had 5 euro beltegoed en na 2x kort bellen ,werdt mijn mobiel buiten werking gesteld ! dit is geen prettig gevoel , hoe kan dit zo snel mogenlijk opgelost worden ?
als alles weer snel in orde is .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
