Klacht: mijn pakketje is niet bezorgd

joerts op 16 april 2020 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Open
Datum 16 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat volgens de tracking om 10.02 bezorgd zou worden. Ondanks dat de klant thuisbleef voor de levering, is er niemand langsgekomen en is het pakket niet aangetroffen. Bij contact met de klantenservice van PostNL kreeg de klant geen hulp en werd de verbinding verbroken na enige frustratie.

Mijn Klacht:

Ik zou volgens postnl online mijn pakketje om 10.02 bezorgd moeten hebben, maar ik heb niemand gezien en er ligt ook nergens iets rondom mn huis. ik blijf er extra voor thuis omdat ze gisteren ook zijn geweest en ik n briefje in de bus had, maar vandaag is dus mn pakje verdwenen.

ik heb post nl gebeld en die knul kan niks voor mij betekenen en omdat ik n beetje geergerd was zei hij gewoon ik ga de verbinding verbreken. nou mooi dan. geen pakje en geen fatsoenlijk antwoord.

Gewenste Oplossing:

als de pakjes netjes en eerlijk bezorgd worden, en niet verdwijenen en er geschreven wordt is bezorgd!!!!!
het gebeurd wel erg vaak bij post nl. ze moeten hun personeel fatsoenlijk behandelen en de bezorgers eerlijk bezorgen en niet onder druk maar net doen of het pakje is bezorg en de pakjes laten verdwijnen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM