Mijn Klacht:
zondagnieuws word pas 11:30 op zondag bezorgd
Gewenste Oplossing:
eerdere bezorging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geklaagd over de late bezorging van zondagnieuws, dat pas om 11:30 uur op zondag wordt afgeleverd. Deze vertraging voldoet niet aan de verwachtingen van de klant. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
