Klacht: heb pakket niet ontvangen. er is niemand aan de deur geweest.

Marjon Den Breker-Gorter op 10 januari 2019 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant heeft een pakket besteld bij Maeda Importing in de VS, dat volgens de leverancier op 16 december in Nederland is aangekomen. De klant heeft geprobeerd het pakket te traceren via PostNL, maar dit is niet gelukt. Er is geen afleverpoging gedaan en de klant heeft het pakket nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Maeda Importing in Florida USA een order geplaatst maar nog niet ontvangen. Vlgs Maeda Importing is het pakketje op 16 december via Miami in Nederland aangekomen via First Class Int. Services. Ik heb van haar een LC nr. gekregen: LC940515658US. Ik heb geprobeerd dit te traceren bij POST NL maar dit lukt mij niet. Mijn gegevens zijn: MJ den Breker-Gorter. Duindoorn 14 postcode 2923 EB Krimpen ad IJssel .

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn pakket ontvangen heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM