Klacht: Fraude en diefstal

Bentel op 23 augustus 2021 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 23 augustus 2021

Een klant heeft herhaaldelijk gemeld dat de postbode de tas op de fiets open laat staan, wat leidt tot diefstal van belangrijke documenten. Ondanks eerdere meldingen en het overleggen van foto's, voelt de klant zich niet serieus genomen door PostNL en vraagt om actie.

Mijn Klacht:

Postbode laat steeds tas van fiets met stukken er in open staan, heb dit reeds eerder gemeld zonder resultaat, heb foto,s van situatie, miste diverse afschriften.
Zij loopt de route Zondagstraat Nolensplein vrijdagstraat en dan weer terug naar de zondagstraat naar fiets, voel me niet serieus genomen door post nl, gaarne actie in deze. Mij adres is Zondagstraat 29, 6416 BE Heerlen, Mail adres:[email protected]

Gewenste Oplossing:

medewerker moet hierop gewezen worden en graag een terug koppeling 2e melding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bentel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM