De klager merkt op dat de bezorging van folders niet synchroon loopt met de verkoopcyclus. Wanneer de folders aan het begin van de week worden aangekondigd, komen ze vaak pas op donderdag aan, waardoor de aanbiedingen al uitverkocht zijn of de folders helemaal niet ontvangen worden.
als het folder gebeuren in het begin van een week ingaat moeten ze niet op dondedag komen de spullen zijn dan al allemaal uitvekocht of we krijgen helemaal geen folders.
dat er iets aan gedaan word ze worden er toch voor betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
